Kebijakan Privasi Capital CPTY Wealth Builders

Ruang Lingkup Dokumen

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna Capital CPTY Wealth Builders yang mengakses platform kami melalui situs web capitalcptywealthbuilders.com, termasuk layanan analisis laporan keuangan, trading, dan fitur terkait lainnya. Setiap kali Anda berinteraksi dengan sistem kami—baik saat mendaftar akun, mengunggah dokumen keuangan, melakukan transaksi, atau berkomunikasi dengan tim dukungan—informasi tertentu akan muncul dalam sistem kami.

Kami memahami bahwa data keuangan adalah aset sensitif. Karenanya, pendekatan kami terhadap privasi berpusat pada prinsip kehati-hatian dan transparansi penuh mengenai apa yang terjadi dengan setiap bagian informasi yang Anda berikan.

Kategori Informasi yang Masuk ke Sistem Kami

Informasi Identitas Dasar

Saat Anda mendaftar untuk menggunakan platform Capital CPTY Wealth Builders, kami memerlukan beberapa detail identifikasi untuk membuat akun Anda. Ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang Anda buat sendiri. Informasi ini muncul pada tahap awal pendaftaran dan diperlukan agar kami dapat memverifikasi identitas Anda serta menyediakan akses ke layanan kami.

Data Keuangan dan Transaksi

Mengingat fokus kami pada trading dan analisis laporan keuangan, platform kami secara alami menerima data terkait aktivitas finansial Anda. Ketika Anda mengunggah laporan keuangan, melakukan transaksi trading, atau menggunakan fitur analisis, sistem kami mencatat detail seperti:

• Laporan keuangan yang Anda unggah dalam berbagai format (PDF, Excel, atau format terstruktur lainnya)
• Riwayat transaksi trading yang Anda lakukan melalui platform
• Data analisis yang dihasilkan dari penggunaan algoritma dan tools kami
• Informasi rekening bank atau metode pembayaran yang Anda hubungkan untuk keperluan deposit atau penarikan
• Catatan saldo, posisi trading, dan performa portofolio Anda

Data ini masuk ke dalam sistem kami bukan untuk kepentingan pengumpulan semata, tetapi karena merupakan bagian integral dari operasional layanan yang Anda gunakan. Tanpa informasi ini, kami tidak akan dapat menyediakan analisis yang akurat atau memfasilitasi aktivitas trading Anda.

Informasi Komunikasi

Setiap kali Anda berkomunikasi dengan tim kami—entah melalui email, formulir kontak, chat support, atau saluran komunikasi lainnya—isi percakapan tersebut, termasuk pertanyaan yang Anda ajukan dan tanggapan yang kami berikan, akan tersimpan dalam sistem kami. Ini membantu kami memberikan dukungan yang konsisten dan menyelesaikan masalah Anda dengan lebih efektif.

Informasi Teknis dan Penggunaan

Ketika Anda menggunakan platform kami, sistem secara otomatis mencatat informasi teknis tertentu yang diperlukan untuk menjaga stabilitas dan keamanan layanan. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat dan browser yang digunakan, waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan pola navigasi di dalam platform. Informasi ini bersifat teknis dan operasional—bukan untuk melacak aktivitas pribadi Anda, melainkan untuk memastikan sistem berjalan dengan baik dan mendeteksi potensi ancaman keamanan.

Mengapa Kami Memerlukan Informasi Anda

Setiap kategori data yang kami terima memiliki tujuan operasional yang spesifik. Kami tidak mengumpulkan informasi tanpa alasan yang jelas atau menyimpan data yang tidak diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Berikut adalah penjelasan rinci mengenai bagaimana kami menggunakan informasi Anda:

Penyediaan dan Peningkatan Layanan

Fungsi utama dari informasi yang Anda berikan adalah untuk mengoperasikan platform Capital CPTY Wealth Builders. Nama dan alamat email Anda memungkinkan kami membuat dan mengelola akun Anda. Data keuangan yang Anda unggah digunakan oleh algoritma analisis kami untuk menghasilkan insight dan rekomendasi trading. Riwayat transaksi Anda membantu kami memproses order, mengelola posisi trading, dan menyajikan laporan performa portofolio yang akurat.

Selain itu, kami menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur-fitur kami. Ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mengoptimalkan antarmuka pengguna, dan mengembangkan fitur baru yang lebih relevan dengan kebutuhan Anda.

Keamanan dan Pencegahan Penyalahgunaan

Informasi teknis seperti alamat IP dan pola akses digunakan untuk memantau aktivitas yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah ke akun Anda, dan melindungi integritas platform dari upaya penipuan atau serangan siber. Ketika sistem mendeteksi aktivitas yang tidak biasa—misalnya login dari lokasi yang tidak dikenal atau percobaan akses yang berulang—kami dapat mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi akun Anda.

Komunikasi Terkait Layanan

Kami menggunakan alamat email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun dan layanan, seperti konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, update sistem, atau informasi tentang perubahan kebijakan. Komunikasi ini bersifat operasional dan esensial untuk penggunaan platform yang aman dan efektif.

Pemenuhan Kewajiban Hukum

Sebagai penyedia layanan keuangan, kami tunduk pada berbagai regulasi yang mengharuskan kami untuk menyimpan catatan tertentu, melakukan verifikasi identitas, dan melaporkan aktivitas tertentu kepada otoritas yang berwenang. Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk memenuhi kewajiban hukum ini, termasuk persyaratan anti-pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme.

Landasan Hukum Pemrosesan Data

Setiap aktivitas pemrosesan data yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang sah. Bergantung pada konteks dan jenis informasi yang diproses, kami mengandalkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

Ketika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja. Namun, penarikan ini tidak akan mempengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.

Kondisi di Mana Informasi Berpindah ke Pihak Lain

Kami memahami bahwa kepercayaan Anda terhadap kami bergantung pada seberapa baik kami menjaga informasi Anda tetap aman dan terbatas. Secara prinsip, kami tidak membagikan data pribadi atau keuangan Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, ada situasi tertentu di mana transfer informasi diperlukan:

Penyedia Layanan Teknis

Platform Capital CPTY Wealth Builders bergantung pada infrastruktur dan layanan dari penyedia eksternal tertentu. Ini termasuk penyedia hosting cloud untuk menyimpan data, layanan pemrosesan pembayaran untuk menangani transaksi finansial, dan penyedia keamanan siber untuk melindungi sistem kami. Entitas-entitas ini memiliki akses terbatas ke informasi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kewajiban Hukum dan Peraturan

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi Anda kepada otoritas pemerintah, lembaga penegak hukum, atau regulator keuangan. Ini dapat terjadi dalam konteks investigasi kriminal, proses hukum, atau pemenuhan persyaratan regulasi. Kami akan merespons permintaan semacam itu hanya jika memiliki dasar hukum yang sah dan berupaya untuk membatasi pengungkapan hanya pada informasi yang secara eksplisit diminta.

Transaksi Bisnis

Jika Capital CPTY Wealth Builders terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Dalam skenario seperti itu, kami akan memastikan bahwa pihak yang mengakuisisi terikat oleh komitmen privasi yang setidaknya setara dengan yang diuraikan dalam kebijakan ini, dan kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda tentang perubahan kepemilikan atau kontrol atas data Anda.

Dengan Persetujuan Anda

Dalam beberapa kasus, kami mungkin meminta izin eksplisit Anda untuk membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga tertentu—misalnya, jika Anda memilih untuk mengintegrasikan akun Capital CPTY Wealth Builders Anda dengan layanan eksternal atau berpartisipasi dalam program kemitraan. Dalam situasi ini, Anda akan diberi informasi yang jelas tentang apa yang akan dibagikan dan dengan siapa, dan Anda akan memiliki kendali penuh atas keputusan tersebut.

Filosofi dan Praktik Keamanan Kami

Melindungi informasi Anda adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. Mengingat sifat sensitif dari data keuangan dan transaksi trading, kami telah menerapkan berbagai lapisan perlindungan untuk meminimalkan risiko akses tidak sah, kehilangan data, atau penyalahgunaan.

Enkripsi dan Transmisi Aman

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi menggunakan enkripsi Transport Layer Security (TLS), yang memastikan bahwa data yang dikirimkan tidak dapat dibaca oleh pihak yang mencoba mencegat transmisi. Data sensitif yang disimpan di server kami—termasuk informasi login, detail keuangan, dan laporan yang Anda unggah—dienkripsi saat tidak aktif menggunakan standar enkripsi tingkat industri.

Kontrol Akses Internal

Tidak semua karyawan atau sistem kami memiliki akses ke semua data. Kami menerapkan prinsip "akses terbatas" di mana hanya personel yang memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses informasi tertentu. Akses ini dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tidak ada penyalahgunaan atau akses yang tidak pantas.

Pemantauan dan Deteksi Ancaman

Kami menggunakan sistem pemantauan otomatis untuk mendeteksi pola aktivitas yang mencurigakan atau upaya akses tidak sah. Ini termasuk deteksi intrusi, analisis anomali, dan sistem peringatan dini yang memungkinkan kami merespons dengan cepat terhadap potensi ancaman keamanan.

Keterbatasan yang Perlu Anda Pahami

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, penting untuk diakui bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap serangan atau pelanggaran. Risiko residual tetap ada meskipun telah dilakukan upaya perlindungan maksimal. Kami berkomitmen untuk terus memperbarui dan memperkuat pertahanan kami, tetapi kami juga mendorong Anda untuk mengambil langkah-langkah keamanan di pihak Anda—seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan tidak membagikan kredensial login Anda kepada siapa pun.

Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi informasi Anda, kami akan memberitahu Anda secepat mungkin sesuai dengan kewajiban hukum kami dan memberikan informasi tentang langkah-langkah yang sedang kami ambil untuk mengatasi situasi tersebut.

Kontrol dan Hak yang Anda Miliki

Kami percaya bahwa Anda harus memiliki kontrol penuh atas informasi pribadi Anda. Berikut adalah berbagai hak yang dapat Anda gunakan terkait data yang kami simpan tentang Anda:

1. Hak Akses: Anda dapat meminta salinan dari semua informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Ini mencakup data identitas, riwayat transaksi, laporan keuangan yang Anda unggah, dan komunikasi yang telah Anda lakukan dengan kami.
2. Hak Koreksi: Jika Anda menemukan bahwa informasi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Anda dapat melakukan banyak koreksi sendiri melalui pengaturan akun Anda, atau Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan.
3. Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda. Namun, perlu dicatat bahwa kami mungkin memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan catatan tertentu untuk jangka waktu tertentu, terutama yang terkait dengan transaksi keuangan dan kepatuhan regulasi.
4. Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan informasi Anda dalam keadaan tertentu—misalnya, jika Anda mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.
5. Hak Portabilitas Data: Anda dapat meminta untuk menerima informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur dan umum digunakan, sehingga Anda dapat mentransfernya ke penyedia layanan lain jika Anda menginginkannya.
6. Hak Keberatan: Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan tertentu dari informasi Anda, terutama jika pemrosesan tersebut didasarkan pada kepentingan sah kami daripada kewajiban hukum atau pelaksanaan kontrak.
7. Penarikan Persetujuan: Jika pemrosesan tertentu didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Ini tidak akan mempengaruhi legalitas pemrosesan yang telah terjadi sebelum penarikan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian akhir dokumen ini. Kami akan merespons permintaan Anda sesuai dengan kerangka waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda

Durasi penyimpanan data bervariasi tergantung pada jenis informasi dan tujuan pemrosesannya. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan, tetapi ada persyaratan minimum yang harus kami penuhi:

Data Akun Aktif

Selama akun Anda aktif dan Anda terus menggunakan layanan Capital CPTY Wealth Builders, kami akan menyimpan informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan akun Anda, memproses transaksi, dan menyediakan layanan analisis. Ini mencakup data identitas, riwayat transaksi, dan konten yang Anda unggah.

Data Pasca Penutupan Akun

Setelah Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan sebagian besar informasi pribadi Anda dalam waktu yang wajar. Namun, kami mungkin perlu menyimpan catatan tertentu untuk jangka waktu lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi. Misalnya, regulasi keuangan di Indonesia mengharuskan kami untuk menyimpan catatan transaksi dan dokumentasi KYC untuk periode waktu tertentu setelah penutupan akun.

Data untuk Tujuan Hukum

Jika ada sengketa hukum yang sedang berlangsung, investigasi, atau klaim yang melibatkan akun Anda, kami mungkin perlu menyimpan informasi terkait hingga masalah tersebut diselesaikan, bahkan setelah akun ditutup.

Data Teragregasi dan Anonim

Kami dapat menyimpan data yang telah dianonimkan atau diagregasi tanpa batas waktu untuk tujuan analisis internal, pengembangan produk, dan riset. Data semacam itu tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Pertanyaan atau Kekhawatiran Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi Anda, ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, atau memiliki kekhawatiran tentang praktik data kami, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami secara langsung. Tim privasi kami siap membantu Anda memahami kebijakan kami dan menangani permintaan Anda dengan cepat.

Selain itu, jika Anda merasa bahwa praktik privasi kami tidak sesuai dengan hukum yang berlaku atau jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di Indonesia.